Google गलती से कालीन बम ग्राहक 10 पिक्सेल 3 फ़ोनों के साथ वापसी की मांग कर रहे हैं

Google द्वारा धनवापसी करने वाले निराश पिक्सेल 3 के मालिक अब दस पिक्सेल 3 उपकरणों के कब्जे में हैं, जिनमें से नौ Google ने गलती से उपयोगकर्ता को भेजे थे। अनपेक्षित विंडफॉल के बाद, उपयोगकर्ता अतिरिक्त हैंडसेटों को बंधक बनाकर रखता है, जब तक कि Google धनवापसी के साथ सही नहीं करता है। तो, वास्तव में यहाँ क्या हुआ?

हमारे पास केवल Reddit उपयोगकर्ता Cheetohz से कहानी का संस्करण है, जो कहता है कि Google ने दोषपूर्ण व्हाइट पिक्सेल 3 की वापसी पर $ 80 वापस कर दिया। धनवापसी में केवल कर के लिए भुगतान की गई राशि शामिल है, और इसलिए उपयोगकर्ता पर अभी भी $ 900 बकाया है।

अलग से, चीटोज़ ने दोषपूर्ण एक के प्रतिस्थापन के रूप में नॉट पिंक पिक्सेल 3 हैंडसेट का आदेश दिया, यह अनुमान लगाते हुए कि व्हाइट पिक्सेल 3 के लिए पूर्ण वापसी की प्रक्रिया की जाएगी। चेटोह के अनुसार, यह कम से कम अभी तक नहीं किया गया है। हालाँकि, Google ने केवल एक के बजाय दस Not Pink Pixel 3 हैंडसेट भेजकर आगे बढ़ा दिया।

टैक्स से पहले, यह पिक्सेल 3 हैंडसेट के लगभग 9,000 डॉलर मूल्य का है। बेशक, सही बात यह है कि Google को त्रुटि के बारे में पता होना चाहिए और उन नौ अतिरिक्त हैंडसेटों को वापस करना चाहिए जिन्हें ऑर्डर नहीं किया गया था या जिनके लिए भुगतान किया गया था। और Cheetohz खुशी से ऐसा करेंगे, सिवाय इसके कि Google अभी भी ख़राब हुए व्हाइट Pixel 3 पर $ 900 का रिफंड बकाया है।

"ठीक है, मैं सही काम करना चाहता हूं और उन्हें वापस करना चाहता हूं। लेकिन जब तक मेरे रिफंड को ठीक से संसाधित नहीं किया जाता है, तब तक मैं ऐसा करने के लिए तैयार नहीं हूं। अगर मुझे यहां उचित समर्थन नहीं मिलता है, तो मैं वापस लौटने का प्रयास करने जा रहा हूं।" $ 1000 कॉड के माध्यम से अतिरिक्त 9 फोन। यदि शिपमेंट को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो मैं अपने पैसे को वापस करने के लिए उन्हें बेच दूंगा जो वापस नहीं किया गया था। फिर, सही काम करने के लिए नहीं, लेकिन मैंने धैर्य और विकल्पों से बाहर भाग लिया है, "चीटोज़ बताते हैं।

क्या उपयोगकर्ता फोन रखने के कानूनी अधिकार में होगा, क्या Google को किसी भी कारण से धनवापसी जारी करने से इनकार करना चाहिए? जाहिर है, और यह भी मामला होगा अगर Google ने उचित राशि वापस कर दी थी। यूएस फेडरल ट्रेड कमीशन (FTC) बिना किसी अनिश्चित शब्दों के कहता है कि उपयोगकर्ताओं को कभी भी ऑर्डर किए गए माल के लिए वापस जाने या भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं किया जाता है, और "इसे एक मुफ्त उपहार के रूप में रखने का कानूनी अधिकार है।"

FTC बताते हैं, "जब आप माल प्राप्त करते हैं, तो आप क्या करते हैं? आपने आदेश नहीं दिया है। संघीय व्यापार आयोग के अनुसार, आपको इसके लिए भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है। संघीय कानून उपभोक्ताओं को अनियोजित माल भेजने पर रोक लगाते हैं और फिर भुगतान की मांग करते हैं।" ।

दूसरे शब्दों में, चीटोज़ यहाँ सभी कार्ड रखता है। खैर, उनमें से ज्यादातर। यदि Google हार्ड बॉल खेलना चाहता है, तो यह उपकरणों को काम करने से रोक सकता है। यह एक बदसूरत निष्कर्ष पर नहीं आना चाहिए, हालांकि - चीटोज़ Google (इसलिए मंच पोस्ट) के साथ काम करने के लिए तैयार है, और पिक्सेल टीम के एक प्रतिनिधि ने थ्रेड को जवाब दिया "यह देखने के लिए।"

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